Ίσως τα υλικά αγαθά είναι απλώς τρόποι για να γεμίσουν το κενό που τρώει στις ψυχές μας, αλλά τουλάχιστον μπορούμε να έχουμε τη διαβεβαίωση ότι έχουμε τα πράγματα που αγοράσαμε. Αλλά αυτό δεν ισχύει απαραίτητα για τις ψηφιακές ταινίες που αγοράζονται μέσω Βίντεο Prime Amazon .
Λόγω της σύγχυσης των νόμων περί αδειοδότησης που οδηγούν σε υπηρεσίες ροής όπως το Amazon, το Netflix και άλλοι που πρέπει να αφαιρέσουν ταινίες από τις πλατφόρμες τους, οι χρήστες που «αγοράζουν» ταινίες στο βίντεο Amazon Prime δεν έχουν ποτέ αυτές τις ταινίες. Ακόμα κι αν η υπηρεσία χρεώνει αυτές τις ψηφιακές ταινίες ως 'Οι αγορές βίντεο', αυτές οι αγορές είναι πραγματικά μακροχρόνιες ενοικιάσεις που μπορούν να εξαφανιστούν από τη βιβλιοθήκη σας ανά πάσα στιγμή. Ένας χρήστης της Καλιφόρνιας έχει ασχοληθεί με την έλλειψη διαφάνειας σχετικά με τις αγορές βίντεο Amazon και έχει υποβάλει αγωγή εναντίον της Amazon.
Ένας συνδρομητής της Καλιφόρνια Amazon έχει υπέβαλε αγωγή εναντίον της Amazon για παραπλανητικούς πελάτες σχετικά με το αν κατέχουν ταινίες που «αγοράζουν» στο Prime Video. Η αγωγή ισχυρίζεται ότι η υπηρεσία δεν ενημερώνει τους χρήστες ότι η εταιρεία διέκοψε την πρόσβαση στο περιεχόμενο που αγόρασαν μέσω της πλατφόρμας κατά την κρίση της.
Όλα φτάνουν στη μικρή εκτύπωση. Το Amazon Prime Video χρεώνει οποιοδήποτε περιεχόμενο που 'αγοράζετε' - το οποίο είναι μια φαινομενικά πιο μόνιμη επιλογή από την προσωρινή ενοικίαση - μέσω της υπηρεσίας ως 'Οι αγορές βίντεο'. Αλλά Όροι υπηρεσίας του Prime Video υπογραμμίζει ότι όλες οι αγορές είναι στην πραγματικότητα μόνο μακροχρόνιες ενοικιάσεις που μπορούν να εξαφανιστούν από τη βιβλιοθήκη σας ανά πάσα στιγμή λόγω περιορισμών αδειοδότησης ή άλλων αλλαγών.
«Το Ψηφιακό Περιεχόμενο που αγοράσατε θα συνεχίσει να είναι διαθέσιμο για λήψη ή ροή από την Υπηρεσία, ανάλογα με την περίπτωση, αλλά ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο λόγω πιθανών περιορισμών αδειοδότησης παρόχου περιεχομένου ή για άλλους λόγους και η Amazon δεν θα φέρει ευθύνη σε εσάς εάν αγοράσετε Ψηφιακό περιεχόμενο Το περιεχόμενο καθίσταται μη διαθέσιμο για περαιτέρω λήψη ή ροή », διαβάζονται οι όροι υπηρεσίας.
Ωστόσο, αυτό είναι σαφές μόνο αν εξετάσετε τις σελίδες Όρων Παροχής Υπηρεσιών του Prime Video και δεν γίνει εμφανής κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Αυτό, σύμφωνα με τους δικηγόρους της ενάγουσας της αγωγής, Amanda Caudel, είναι η προσπάθεια της Amazon να «εξαπατήσει, να παραπλανήσει και να εξαπατήσει τους καταναλωτές».
Σύμφωνα με την καταγγελία για την τάξη, ανά TechDirt :
«Οι εύλογοι καταναλωτές θα περιμένουν ότι η χρήση του κουμπιού« Αγορά »και η αναπαράσταση ότι το Περιεχόμενο βίντεο είναι« Αγορά »σημαίνει ότι ο καταναλωτής έχει πληρώσει για πλήρη πρόσβαση στο Περιεχόμενο βίντεο και, όπως και κάθε αγορασμένο προϊόν, η πρόσβαση δεν μπορεί να είναι ανακαλείται.
Δυστυχώς για τους καταναλωτές που επέλεξαν την επιλογή 'Αγορά', αυτό είναι παραπλανητικό και αναληθές. Αντίθετα, η άσχημη αλήθεια είναι ότι ο εναγόμενος διατηρεί κρυφά το δικαίωμα να τερματίσει την πρόσβαση των καταναλωτών και τη χρήση του Περιεχομένου βίντεο ανά πάσα στιγμή και το έχει κάνει σε πολλές περιπτώσεις, αφήνοντας τον καταναλωτή χωρίς τη δυνατότητα να απολαύσει το ήδη αγορασμένο Περιεχόμενο βίντεο '
Αυτό ήταν ένα ζήτημα που οι χρήστες της Apple ανακάλυψαν πριν από μερικά χρόνια, όταν Οι ψηφιακές αγορές ταινιών εξαφανίστηκαν από τις βιβλιοθήκες τους λόγω αμοιβών αδειών ή ακόμη και λόγω αλλαγών στην τοποθεσία - οι ταινίες με άδεια σε μια πλατφόρμα αλλάζουν ανάλογα με τη χώρα. Έτσι, ενώ αυτό δεν είναι κοινή γνώση του μέσου όρου που παρακολουθεί την ταινία, είναι γνώση του κοινού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτή η αγωγή πιθανότατα δεν θα ισοδυναμεί με αλλαγές στην πλατφόρμα της Amazon.
Το μάθημα εδώ είναι: αγοράστε φυσικά μέσα.
