Το MoviePass είναι επί του παρόντος ο βασιλιάς των εταιρειών συνδρομών εισιτηρίων ταινιών, αλλά η βασιλεία τους μπορεί να μην διαρκέσει για πάντα. Η Sinemia είναι ο κύριος ανταγωνιστής τους αυτή τη στιγμή, και πρόσφατα γράψαμε για το πώς είναι η Sinemia που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ζήτηση για τις υπηρεσίες τους και ότι βιώνουν τους ίδιους αυξανόμενους πόνους που αισθανόταν το MoviePass πέρυσι.
Αλλά αντί να απλώς απαξιώνει και να θυσιάζει εντελώς την εξυπηρέτηση πελατών, η Sinemia φαίνεται στην πραγματικότητα να κάνει κάτι για να διορθώσει τα προβλήματά τους. Σήμερα, η εταιρεία αποκάλυψε Καρδιακή αναιμία , μια νέα δυνατότητα που επιτρέπει στους πελάτες τους να κάνουν κράτηση εισιτηρίων στο διαδίκτυο, ακόμη και αν η κάρτα μέλους δεν έχει φτάσει ακόμη.
Μια γρήγορη ματιά στον λογαριασμό Twitter της Sinemia έδειξε σημαντικό αριθμό νέων χρηστών που διαμαρτύρονταν για την μη έγκαιρη λήψη των καρτών συμμετοχής τους - το ίδιο ακριβώς πρόβλημα που αντιμετώπιζε η MoviePass μετά την κυκλοφορία του προγράμματος συνδρομής 9,99 $ / μήνα πέρυσι. Το Sinemia έχει μια διαφορετική δομή τιμολόγησης (προσφέρουν σχέδια με μόλις 4,99 $ / μήνα, αν και οι χρήστες δεν βλέπουν μια ταινία την ημέρα), αλλά σήμερα αποκάλυψαν ότι έχουν διορθώσει το πρόβλημα καθυστέρησης της κάρτας τους με μια νέα λειτουργία.
Καρδιακή αναιμία
Ακολουθεί ένα απόσπασμα από το σημερινό δελτίο τύπου:
«Έχουμε δει απίστευτη ζήτηση για την υπηρεσία συνδρομής εισιτηρίων ταινιών, με πολλούς πελάτες να θέλουν να κάνουν καταδύσεις και να αγοράσουν εισιτήρια ταινιών χωρίς να περιμένουν την αποστολή φυσικής κάρτας σε αυτούς. Είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε τώρα τη λειτουργία Sinemia Cardless, επιτρέποντας στους οπαδούς της ταινίας να κάνουν κράτηση εισιτηρίων ταινιών εκ των προτέρων αμέσως », δήλωσε ο Rifat Oguz, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Sinemia. «Στην Sinemia, προσπαθούμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία κινηματογραφικής ταινίας, ενώ οδηγούμε τη βιομηχανία προς τα εμπρός και αυτό είναι ένα μόνο παράδειγμα του πώς προχωράμε γρήγορα για να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας. Το Sinemia Cardless καθιστά ευκολότερο από ποτέ για τους ανθρώπους να πάρουν τα εισιτήρια ταινιών τους εκ των προτέρων. '
Η νέα δυνατότητα χωρίς κάρτα είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές με λογαριασμό Sinemia επί πληρωμή στις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία. Οι χρήστες επιλέγουν απλώς την ταινία και δείχνουν το χρόνο μέσω της εφαρμογής Sinemia και χρησιμοποιούν ψηφιακές, μοναδικές μόνο πληροφορίες πληρωμής που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία του check-out.
Έχουμε γράψει για τα επίπεδα τιμών τιμολόγησης της Sinemia πριν , αλλά ένας λόγος για τον οποίο θα μπορούσαν να το επιλέξουν οι δυνητικοί πελάτες σε σχέση με το MoviePass είναι το ευρύ φάσμα των διαθέσιμων επιλογών: όχι μόνο μπορείτε να κάνετε κράτηση εισιτηρίων στο διαδίκτυο πριν φτάσετε στο θέατρο, αλλά οι υπηρεσίες της Sinemia επιτρέπουν στο κοινό να παρακολουθεί 3D, IMAX ή 4DX διαλογή. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε την ίδια ταινία ξανά και ξανά - μια επιλογή MoviePass ανακλήθηκε πρόσφατα.
Δεν συμμετέχω σε αυτήν τη μάχη, επειδή υπάρχουν καλά πράγματα και κακά πράγματα και για τις δύο εταιρείες (και προσωπικά δεν παίρνω τίποτα από αυτό ανεξάρτητα από το ποιος βγαίνει στην κορυφή). Αλλά θα πω ότι η γρήγορη απάντηση στα παράπονα των πελατών είναι μια καλή εμφάνιση για οποιαδήποτε εταιρεία, οπότε υποθέτω ότι η Sinemia κερδίζει αυτόν τον γύρο.
